ESTOQUE E PRAZO DE PRODUÇÃO
As peças do ateliê são feitas artesanalmente, uma a uma, o processo de fabricação varia de acordo com as dificuldades técnicas de cada peça.
Após a aprovação do pagamento, caso a peça que tenha escolhido não esteja disponível em estoque ela pode levar até 20 dias (mas não passa disto, juro!) para ficar pronta. Consulte-nos sobre a disponibilidade pronta entrega.
Caso precise da peça mais rapidinho, me avisa, farei o possível para atender seu pedido! ;)
RETIRADA NO ATELIÊ
Em São Paulo é possível retirar em nosso Ateliê na Vila Madalena, basta selecionar a opção no check out. Você recebera um e-mail ou uma mensagem avisando quando seu pedido estiver pronto para retirada.
GARANTIA
A garantia das peças do Ateliê Fernanda Spilborghs é válida por 1 (um ) ano após a data da compra da peça e cobre aspectos técnicos e de fabricação envolvidos em eventuais defeitos. A garantia não cobre defeitos causados por oxidação natural, mau uso, contato com químicos, quedas e movimentos bruscos.
CUIDADOS COM AS PEÇAS
Todos os metais passam pelo processo de oxidação, isto ocorre por causa do contato com o ar e a umidade. Alguns metais oxidam muito rápido como o cobre e outros mais lentamente como o ouro. Aqui no ateliê acreditamos que a oxidação faz parte da história da peça e de seu processo de transformação, mas caso você sinta a necessidade da limpeza entra em contato comigo e agendamos uma horinha aqui no ateliê.
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