TROCAS E DEVOLUÇÕES

Devoluções

O produto poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento do mesmo – desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem uso e em sua embalagem original.

Caso queira devolver o produto devido a mal-uso do mesmo, nós não aceitaremos o produto de volta.

Para realizar a devolução você deve entrar em contato com o nosso atendimento através do e-mail fernandaspilborghs@gmail.com ou pelo telefone (11) 99114.8004.

Todos os custos oriundos da devolução do produto serão arcados pelo cliente.

De acordo com o Art. 49, o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Trocas

Após a devolução caso você tenha desejo em trocar um produto você poderá escolher um produto de valor equivalente ou pela soma de diferentes produtos cujo valor final seja equivalente ao produto devolvido.

Para realizar a troca você deve entrar em contato com nosso atendimento através do e-mail fernandaspilborghs@gmail.com ou pelo telefone (11) 99114.8004.

A troca do produto será realizada em até 7 dias após o recebimento do produto na nossa empresa, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem uso e em sua embalagem original.

Todos os custos oriundos da devolução do produto serão arcados pelo cliente.

Reembolso

Temos como formas de reembolso disponíveis:

  • Estorno no cartão

  • Depósito em conta

  • Transferência bancária

O método pelo qual o montante será devolvido depende da forma como foi feito o pagamento.

Vila Madalena – São Paulo

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Maria Fernanda Spilborghs

CPF 15328199863

Rua Wisard, Vila Madalena – SP

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