GARANTIA E CUIDADOS

Garantia


A garantia das peças do Ateliê Fernanda Spilborghs é válida por 1 (um ) ano após a data da compra da peça e cobre aspectos técnicos e de fabricação envolvidos em eventuais defeitos. A garantia não cobre defeitos causados por oxidação natural, mau uso, contato com químicos, quedas e movimentos bruscos.

Curiosidades sobre a oxidação dos metais

Todos os metais passam pelo processo de oxidação, isto ocorre por causa do contato com o ar e a umidade. Alguns metais oxidam muito rápido como o cobre e outros mais lentamente como o ouro.

Aqui no ateliê acreditamos que a oxidação faz parte da história da peça e de seu processo de transformação, mas caso você sinta a necessidade da limpeza entra em contato comigo e agendamos uma horinha aqui no ateliê.

 

Como cuidar das suas joias

 

  • Cremes, óleos, perfumes e cosméticos podem danificar sua peça,  Espere que eles sequem na pele antes de vestir sua joia

  • Evite o contato da sua peça com água e produtos químicos.

  • Para limpar peças polidas lave com água morna e detergente neutro e seque bem. Finalize com uma flanela macia.

  • Para limpar peças foscas lave com água morna, detergente neutro e use a parte verde escura da bucha de lavar louça.

ESTOQUE, PRAZOS E FRETE

Estoque e Prazo de Produção

 

As peças do ateliê são feitas artesanalmente, uma a uma, o processo de fabricação varia de acordo com as dificuldades técnicas de cada peça. 

Caso a peça que tenha escolhido não esteja disponível em estoque ela pode levar até 20 dias (mas não passa disto, juro!)para ficar pronta.

Caso precise da peça mais rapidinho, me avisa, farei o possível para atender seu pedido! ;)

 

Sendo assim, quando a compra é realizada e a peça não está disponível a pronta entrega, nosso prazo de postagem máximo é de até 20 dias após aprovação do pagamento.

 

 

Retirada no Ateliê com Horário Agendado

Em São Paulo é possível retirar em nosso Ateliê na Vila Madalena, basta selecionar a opção no check out. Você recebera um e-mail ou uma mensagem avisando quando seu pedido estiver pronto para retirada.

DESCUBRA SUA NUMERAÇÃO

Quer saber a sua numeração de anel?

 

Existe um forma simples para descobrir, escolha um anel que seja confortável no seu dedo (de preferencia sem estar amassado) rs.. e com o auxílio de uma régua ou paquímetro, verifique a medida do diâmetro da circunferência interna do anel conforme a imagem. depois confira as medidas e veja qual a numeração equivalente na tabela abaixo:

diâmetro em mm

14,80

15,20

15,50

15,80

16,20

16,50

16,80

17,20

17,50

17,80

18,20

18,50

18,80

19,20

19,50

19,80

20,20

20,50

20,80

21,20

21,50

número do anel

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

exemplo: se o diâmetro do seu anel mede 17,50mm, o número correspondente na tabela é o 18.

 
 

Vila Madalena – São Paulo

fespil@ig.com.br

(11) 99114-8004

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